서울시가 운영 중인 정신응급합동대응센터가 3년간의 운영 성과를 공유하고, 향후 정신응급 대응체계의 발전 방향을 논의하기 위한 자리를 마련했다. 이번 심포지엄은 서울시를 비롯해 경찰, 소방, 의료기관 등 유관기관이 참여하며 현장 중심의 협력 모델을 정착시켰다는 평가를 받았다.

서울시정신건강복지센터는 10월 16일 서울 중구 은행회관 국제회의실에서 ‘2025년 정신응급 심포지엄’을 개최했다고 17일 밝혔다. 이번 행사는 서울시 정신응급합동대응센터 운영 3주년을 맞아 성과를 공유하고 향후 발전 방안을 모색하기 위해 마련됐다.

이번 심포지엄에는 서울시, 경찰청, 소방재난본부, 국립정신건강센터, 광역·기초 정신건강복지센터, 정신의료기관 등 전국의 정신건강 관련 기관 실무자 200여 명이 참석했으며, 참석자들은 정신응급 상황 대응체계의 현황을 점검하고, 기관 간 협력 강화를 위한 발전 방향을 함께 논의했다.

■ 전국 최초 24시간 정신응급 대응체계 구축

서울시는 2022년 전국 최초로 ‘정신응급합동대응센터’를 설립해 정신질환자의 급성 위기상황에 즉각 대응할 수 있는 24시간 출동 체계를 구축했으며, 이를 통해 야간이나 휴일 등 기존 대응 공백 시간에도 신속한 현장 대응이 가능해졌다.또한 의료기관, 경찰, 소방 간의 유기적인 협조를 통해 대응 공백을 최소화하고, 긴급 상황 발생 시 실시간 공조 체계를 가동할 수 있도록 시스템을 정비했다.

특히 2024년 6월부터는 서울시자살예방센터가 담당하던 자살 관련 현장 출동 기능까지 통합하면서, 위기 대응 범위가 자살·정신질환 위기 전반으로 확대됐다.

■ 심포지엄서 현장 중심 대응체계 개선 논의

이번 심포지엄은 정신응급 대응체계의 문제점을 다각적으로 분석하고 개선 방향을 제시하는 데 초점을 맞췄다.
 

1부에서는 서울연구원 김성아 연구위원이 ‘서울시민 정신건강 실태와 정책 방향’을 주제로 발표하며, 복합적이고 장기화된 정신건강 위기에 대응하기 위한 지역사회 지원체계 강화의 필요성을 강조했고, 이어 강원대학교병원 이해우 교수는 ‘국내외 정신응급 대응체계 비교’ 발표를 통해 주요 해외 도시의 대응 사례를 소개하며, 서울시가 향후 국제적 수준의 대응체계를 구축하기 위해 필요한 정책적 방향을 제시했다.

2부에서는 서울시정신건강복지센터 이승연 부센터장이 ‘정신응급합동대응센터 운영 현황 및 성과’를 발표했다. 이어 국립정신건강센터, 경찰청, 서울소방재난본부, 동대문구정신건강복지센터 등 관계기관 전문가들이 참여한 패널 토의가 진행됐다.

패널들은 정신응급 대응의 핵심을 ‘신속성’과 ‘기관 간 협력’으로 꼽으며, 실제 현장에서 작동 가능한 대응 매뉴얼의 표준화와 지속적인 교육의 필요성을 한목소리로 강조했다.

■ 시민 안전의 최전선으로 확장되는 정신응급 대응

서울시는 지난 3년간의 운영 경험을 바탕으로 정신응급 대응체계의 전국 확산 가능성을 모색하고 있다.
서울시정신건강복지센터는 향후 매뉴얼 고도화, 현장 대응 교육 콘텐츠 개발, 기관 간 협의체의 상시 운영 등 지속 가능한 대응 시스템을 강화할 계획이다.

이승연 부센터장은 “정신응급 대응은 단순한 현장 출동이 아니라 시민의 생명과 안전을 지키는 사회적 약속”이라며 “서울시는 유관기관과의 긴밀한 협력을 바탕으로 위기 상황에서도 신속하고 안전한 대응이 가능한 체계를 지속적으로 발전시켜 나가겠다”고 밝혔다.

서울시정신건강복지센터는 시민의 정신건강 위기 상황에 대한 즉각적인 대응과 체계적 지원을 위해 서울시 전역의 협력 네트워크를 확대하고 있다.